En enero de 2023, la página de configuración principal tendrá una nueva apariencia.   La página Objetivos de configuración se ha movido de Trabajadores de configuración a la categoría Objetivos de configuración y panel en la página de configuración principal. 

Establecer objetivos

1. Haga clic en el  ícono de menú (≡)  y luego haga clic en  Configuración > Configurar objetivos y panel > Configurar objetivos

2. Seleccione el mes y año en el menú desplegable

• Seleccione un mes y año del pasado para ver objetivos anteriores o seleccione un mes y año en el futuro para establecer objetivos futuros.

3. Seleccione el tipo de objetivo, es decir, ventas de servicios, ticket promedio, porcentaje de nueva reserva, etc.

4. Ingrese el monto o valor en el campo de la Empresa o Trabajador

• Para aplicar lo mismo a todos los trabajadores, ingrese el valor o monto en el campo en la parte superior y haga clic en Aplicar a todos

5. Repita los pasos 1-3

6. Haga clic en Guardar cuando haya terminado. 

Aplicar a todos se aplicará a la Compañía y a todos los trabajadores enumerados. El valor de la empresa tradicionalmente son los objetivos del trabajador sumados a los objetivos relacionados con las ventas. 

Descripciones de objetivos

Ventas de servicios: Ventas de servicios acreditadas al Trabajador.

% de nueva reserva: porcentaje de citas completadas que se consideraron reservadas nuevamente.

Boleto promedio: el monto total de los boletos dividido por el número de boletos cuando  el trabajador recibió crédito por un servicio o producto en esos boletos. 

% de venta minorista a servicio: ventas de productos divididas por las ventas de servicios. 

Ventas de Productos: Ventas de Productos acreditadas al Trabajador.

$ minorista por boleto: ventas de productos divididas por la cantidad total de boletos  cuando el trabajador recibió crédito por un servicio o producto en esos boletos. 

Venta minorista por huésped:  número total de productos dividido por el número total de boletos cuando el trabajador recibió crédito por un servicio o producto en esos boletos. 

Entrenador virtual

El entrenador virtual es un mensaje que se mostrará en función del resultado del gol del día generado. El mensaje se mostrará en el navegador o en la aplicación Goals del trabajador. De forma predeterminada, hay mensajes de entrenamiento virtual integrados en el software. Para personalizar el mensaje de Coaching Virtual, vaya a:

1. Configuración > Configurar objetivos y panel > Configurar entrenador virtual

2. Ingrese el mensaje personalizado en el porcentaje de meta alcanzada correlacionada

3. Clic en Guardar

Para restablecer los objetivos al mensaje estándar de Virtual Coaching, haga clic en Restablecer y luego haga clic en Guardar.

Permisos de objetivos

Para habilitar el permiso para ver objetivos, vaya a:

1. Configuración > Configurar trabajadores > Configurar permisos

2. Seleccione la categoría de la página de inicio

3. Habilite la casilla de verificación para objetivos

Si el trabajador solo debe poder ver sus propios objetivos,  vaya a Configuración > Configurar trabajadores > Detalles del trabajador > Otros y active la casilla de verificación Ver solo mis objetivos. 

Visualización de objetivos

Los objetivos se pueden ver haciendo clic en Objetivos desde la versión del navegador o desde la aplicación Inspire Worker haciendo clic en el ícono STX. 

Comprender las métricas de objetivos

Ventas de servicios

• Porcentaje de objetivo grande: promedio actual por día dividido por el objetivo promedio objetivo por día

• Aumentar las ventas en: la diferencia entre el promedio diario actual y el nuevo total diario

• Promedio actual por día:  ventas de servicios divididas por el número de días pasados (incluido el día de hoy)

• Objetivo promedio objetivo por día:  objetivo de venta de servicios dividido por el número de días trabajados ese mes 

• Número de días restantes en el mes: el número de días que el trabajador tiene programados para ese mes.

• Nuevo objetivo diario: el objetivo de venta de servicios menos las ventas de servicios actuales dividido por el número de días restantes del mes.

% de cambio de reserva

• Porcentaje de objetivo grande:  promedio actual por día dividido por el objetivo promedio objetivo por día

• Promedio actual por día: número de citas completadas con una cita futura reservada dentro de 1 día dividido por el  número de citas completadas 

• Objetivo promedio objetivo por día:  objetivo de porcentaje de cambio de reserva

Boleto promedio

• Porcentaje de objetivo grande:  promedio actual por día dividido por el objetivo promedio objetivo por día

• Promedio actual por día: total de boletos dividido por el número de boletos

• Objetivo promedio objetivo por día:  el objetivo promedio de entradas

% de venta minorista a servicio

• Porcentaje de objetivo grande:  promedio actual por día dividido por el objetivo promedio objetivo por día

• Promedio actual por día: total minorista de los trabajadores dividido por el total de ventas de los trabajadores

• Objetivo Objetivo promedio por día:  objetivo de porcentaje de venta minorista a servicio

Venta de productos

• Porcentaje de objetivo grande: promedio actual por día dividido por el objetivo promedio objetivo por día

• Aumentar las ventas en: la diferencia entre el promedio diario actual y el nuevo total diario

• Promedio actual por día:  ventas de productos divididas por el número de días pasados (incluido el día de hoy)

• Objetivo promedio objetivo por día:  objetivo de venta de productos dividido por el número de días trabajados ese mes 

• Número de días restantes en el mes: el número de días que el trabajador tiene programados para ese mes.

• Nuevo objetivo diario: el objetivo de venta de productos menos las ventas de productos actuales dividido por el número de días restantes del mes.

Monto $ total por producto por ticket

• Porcentaje de objetivo grande:  promedio actual por día dividido por el objetivo promedio objetivo por día

• Promedio actual por día: ventas de productos divididas por el número de entradas

• Objetivo promedio objetivo por día:  el objetivo minorista de $ por boleto

# de productos por huésped 

• Porcentaje de objetivo grande:  promedio actual por día dividido por el objetivo promedio objetivo por día

• Promedio actual por día: número de artículos minoristas dividido por el número de boletos

• Objetivo promedio objetivo por día:  objetivo de número de tiendas minoristas por huésped

Los cálculos de ventas de servicios y productos no deducen los cargos de los huéspedes ni incluyen impuestos, pero considerarán las promociones, recompensas o ajustes de precios aplicados.